Assistenza Clienti E Post Vendita Telepedaggio BOLOGNA

Assistenza Clienti E Post Vendita Telepedaggio
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

UnipolTech, società del Gruppo Unipol dedicata alla realizzazione di soluzioni tecnologiche innovative e servizi telematici/IoT distintivi e ad alto valore aggiunto per l'auto, la casa, il benessere e la salute è alla ricerca di unesperto professionista dei servizi di **assistenza/post vendita **da inserire nel ruolo di:

**ASSISTENZA CLIENTI E POST VENDITA TELEPEDAGGIO

**Sedi di lavoro: Bologna/Firenze/Milano

Il profilo ricercato, nel contesto dei programmi di evoluzione del progetto **UnipolMove **ed a diretto riporto del **Responsabile Operations Telepedaggio **, sarà incaricato di gestire le seguenti attività:

- Contattare la clientela per attività di retention a fronte di eventuali richieste di recesso contrattuale (outbound);

- Effettuare attività di upselling sul portafoglio della clientela esistente;

- Analisi e redazione di reportistica interna (motivazioni recesso contrattuale, etc.

);

- Ingaggio altre aree aziendali per la gestione di specifiche richieste.

**REQUISITI**:

- Laurea in Economia o Giurisprudenza conseguita con ottima votazione finale;

- Esperienza di almeno 3 anni in attività di **customer service/call center outbound **relativa a servizi **B2B **maturata presso società attive nel settore **Telco **(preferibilmente IoT), **Automotive **o **Energy **;

- Solido background commerciale, attitudine alla vendita, proattività e orientamento al cliente;

- Abilità di comunicazione e problem solving;

- Buona conoscenza del pacchetto Office e della lingua inglese.