Assistenza Clienti Inbound Verona

Assistenza Clienti Inbound
Verona
Veneto, Verona

Kelly, per importante azienda cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, ricerca:

**Impiegati Assistenza Tecnica

saranno inseriti nell'area operativa e insieme al team si occuperanno delle seguenti attività:

- Assistenza telefonica ai clienti con chiamate in entrata per nuove attivazioni o guasti/malfunzionamenti sulla linea;

- Interfaccia con i tecnici, gestione dei loro appuntamenti;

- Monitoraggio dello stato delle lavorazioni in corso;

- Rendicontazione delle attività e relativa chiusura dei ticket;

- Archiviazione;

**Requisiti**:

- Diploma di Scuola Media Superiore;

- Esperienza in attività di customer care;

- Buona conoscenza del Pacchetto Office in particolare Excel;

- Problem solving;

- Orientamento al lavoro in team;

**Orario di lavoro**: full-time 5 giorni lavorativi e 2 giorni di riposo, dal lunedì alla domenica, su turni dalle 8 alle 22.

**Si offre**: contratto di somministrazione di lavoro a tempo determinato con possibilità di continuità

CCNL Telecomunicazioni livello 2 (1456 euro lordi mensili in più vengono erogati i buoni pasto)

**Sede di lavoro**:Roma Sud.

Per raggiungere la sede di lavoro occorre essere automuniti.

About Kelly Services®

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato, Somministrazione

Durata contratto: 6 mesi

Stipendio: €1. 450, 00 - €1. 456, 00 al mese

Benefit:

- Buoni pasto

- Formazione professionale

Disponibilità:

- Turni

- Turno diurno

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo

- Tredicesima