Assistenza Clienti Inbound - Settore Bancario - Boccea (Battistini)
Se per te il problema è una soluzione ancora da trovare, abbiamo l'offerta che fa al caso tuo!
Randstad Italia S. p. a. , divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un IMPIEGATO CUSTOMER CARE, operante nel settore BANCARIO.
si offre:
-inserimento con contratto di somministrazione part-time dalle 20 alle 36 ore settimanali.
-Prima durata contrattuale: 2/3 mesi più proroghe successive
-Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari
-Orario di lavoro: SU TURNI lun-dom h24
luogo di lavoro: Roma Boccea
responsabilità
Di cosa ti occuperai?
L'Operatore Call Center Inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, si occuperà delle seguenti attività:
gestione dell'internet banking e delle carte di credito
assistenza clienti nell'utilizzo di portale e app banca;
supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail;
rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
esperienza
1 anno
competenze
Quali requisiti stiamo ricercando?
Diploma di Scuola Media Superiore
conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office)
pregressa esperienza di customer service
buona dialettica e propensione commerciale
Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad. it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
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