Assistenza Clienti Inbound Sostituzione Maternità Milano

Assistenza Clienti Inbound Sostituzione Maternità
Milano
Lombardia, Milano

Addetto/a assistenza clienti, call center servizio clienti per gestore di telefonia mobile SOSTITUZIONE DI MATERNITA' con possibilità futura di trasformazione in indeterminato

Attività

Assistenza clienti a 360°: assistenza telefonica per richiesta di informazioni e per la gestione delle problematiche del cliente; gestione scritta delle richieste dei clienti tramite mail e chat, gestione spedizioni, interfaccia con il reparto tecnico, inserimento dei dati relativi ai clienti nel database

- Requisiti fondamentali: serietà, motivazione, puntualità, reale voglia di lavorare principalmente al telefono (customer service call center): non necessaria esperienza pregressa nel servizio clienti, ma fondamentale la capacità di interfacciarsi adeguatamente con gli stessi, flessibilità, cortesia, umiltà, professionalità

- conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office)

- buone capacità comunicative e relazionali

- buona capacità di lavorare in autonomia e in team

Conoscenze linguistiche: italiano (livello madrelingua), la conoscenza dell'inglese e del tedesco sarà considerata un plus

Caratteristiche dell'offerta

- con sede a Milano, via Rizzoli 8 MI vicino alla stazione linea verde M2 Crescenzago

- disponibilità oraria: su turni (8-20), part time 4 ore /giorno

- stipendio lordo: secondo livello del contratto delle telecomunicazioni, sostituzione maternità con possibilità di trasformazione futura in tempo indeterminato.

stipendio lordo annuo: 9479, 73 euro

Contratto di lavoro: Part-time

Orari part-time: 20 a settimana

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

- Turni

- Turno diurno

Considerazioni sul COVID-19:

uso mascherina al chiuso, distanziamento, ricambio aria con finestre aperte

Domande di preselezione:

- reale motivazione a lavorare al telefono con serietà

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)

Disponibilità a lavorare per turni:

- Turno di giorno (Obbligatorio)

- Turno serale (Obbligatorio)