Assistenza Clienti (Reparto Pagamenti) - Categorie Pisa

Assistenza Clienti (Reparto Pagamenti) - Categorie
Pisa
Toscana, Pisa

Italia Gas e Luce** nasce da 30 anni di esperienza nel settore energetico internazionale e utilizza solo energia 100% verde proveniente esclusivamente da fonti di energia rinnovabile.

La nostra azienda è un punto di riferimento nello scenario della fornitura di energia elettrica e gas naturale in Italia.

Se vuoi far parte di in un team giovane e multiculturale, che ama fare la differenza nel mondo dell'energia verde, inviaci il tuo **CV!

Per la nostra sede a Lido di Camaiore (Lucca) stiamo cercando**:ADDETTO ALL'ASSISTENZA CLIENTI nell'area pagamenti - Categorie protette (L. 68/99)

**Ecco alcuni dei compiti**:

- concordare telefonicamente accordi di pagamento, piani di rientro, saldi e stralci;

- monitorare pagamenti rateali;

- svolgere, in autonomia, l'attività di sollecito telefonico outbound, contattando gli intestatari delle utenze per procedere al tentativo di recupero;

- esaminare le informazioni ricevute e valutarle in funzione delle singole pratiche, riportando gli interventi effettuati nei gestionali messi a disposizione.

**Requisiti**:

- appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)

- ottime doti relazionali, comunicative e di problem solving;

- buona capacità di ascolto per essere in grado di individuare la migliore strategia di recupero;

- flessibile, capace di adattarsi alle diverse situazioni e di gestire le priorità;

- forte orientamento al lavoro di team

- buona conoscenza del pacchetto Office e dell'uso del PC;

- buona conoscenza della lingua inglese è un plus

**Sede di lavoro: Lido di Camaiore

**Orario di lavoro: full-time

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì