Assistenza Post Vendita Verona

Assistenza Post Vendita
Verona
Veneto, Verona

MAW S. p. A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo seleziona, per azienda cliente settore outdoor in zona San Donà di Piave, una figura di Impiegato tecnico post vendita.

Mansioni:

- Gestione richiesta di supporto tecnico in genere

- Supporto operativo per le attività tecniche richieste dall'utente

- Inbound telefonico

- Problem management

- Analisi dei feedback dei clienti in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo del servizio

- Monitoraggio dei KPI e redazione dei report periodici

- Promozione di attività di miglioramento in ottica lean

- Gestione dei contratti con vari uffici interni (tecnico, marketing, produzione, qualità)

- Interventi diretti presso il cliente

- **Requisiti**:_

- Diploma tecnico (geometra, perito tecnico) o laurea ad indirizzo tecnico

- Gradita mínima esperienza nel settore serramenti, facciate continue e lavorazioni carpenteria metallica in contesti aziendali operanti su commessa

- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer service / assistente tecnico / post vendita

- Spiccata capacità di ascolto

- Propensione al rapporto con la clientela

- Buona capacità organizzativa e gestione delle priorità

- Inglese livello B2

Luogo di lavoro: limitrofi San Donà di Piave (Ve)

Orario di lavoro: full time

Benefits: mensa aziendale

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Retribuzione: €25. 000, 00 - €30. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima