Assistenza Post Vendita Primo Livello Collecorvino

Assistenza Post Vendita Primo Livello
Collecorvino
Abruzzo, Collecorvino

Protek è una consolidata realtà che produce e commercializza macchine utensili, con un mercato di respiro internazionale, costantemente in crescita. Cerchiamo un addetto assistenza post vendita.

**Settore

Macchinari industriali

**Attività da svolgere

- Gestire le chiamate di assistenza post vendita;

- Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite;

- Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono;

- Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello;

- Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.

**Requisiti

- Diploma tecnico;

- Lingua Inglese: buono (B2)

- Orientamento al problem solving;

- Capacità relazionali e di team working;

- Buona capacità di ascolto;

- Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.

- Gradite competenze di base elettroniche e PLC.

**Cosa offriamo

- Contratto di lavoro a tempo indeterminato

- CNL Metalmeccanico Industria

- Retribuzione commisurata all'esperienza

- Opportunità di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante;

- Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30;

- Mensa aziendale;

- Formazione e affiancamento;

- Lavoro in sede.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: Fino a €40. 000, 00 all'anno