Assistenza Tecnica After-Sales Ne

Assistenza Tecnica After-Sales
Ne
Liguria, Ne

Adecco Italia, divisione Permanent, seleziona per strutturata azienda cliente sita in provincia di Vicenza un Tecnico Elettronico/Elettrotecnico da inserire nel ruolo di Assistente Tecnico After Sales.

Mansioni Principali:• Messe in servizio; Il tecnico segue e consiglia l'impiantista/elettricista nel corretto dimensionamento dell'impianto elettrico come da caratteristiche tecniche I/O dell'UPS• Risoluzione dei problemi; Il tecnico fornisce assistenza tecnica specializzata sulla gamma UPS al fine di risolvere l'anomalia da remoto.

Dove non è possibile, organizza intervento on-site con i tecnici interventisti sulla base della diagnosi eseguita in rispetto delle SLA del contratto. • Monitoraggio SOLINK; Il tecnico monitora tramite l'apposito centro di monitoraggio remoto IoT Solink il corretto funzionamento degli UPS collegati ed interviene in modo proattivo laddove dovesse verificarsi un anomalia. • Assistenza Software; Il tecnico fornisce supporto circa la corretta installazione e configurazione dei prodotti software venduti assieme agli UPS. • Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione. • Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.

Requisiti:• Conoscenze di base di elettronica elettrotecnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT). • Diploma in Elettrotecnica o Elettronica. • Forti capacità di ascolto. • Elevata capacità di problem-solving. • Capacità di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo. • Inglese – Livello intermedio.

Si offre inserimento a tempo indeterminato Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr