Assistenza Técnica Telefonica Vicenza

Assistenza Técnica Telefonica
Vicenza
Veneto, Vicenza

Attualmente, stiamo cercando un **Impiegato/a per attività di Assistenza Tecnica Telefonica.

Il ruolo consiste nel fornire supporto tecnico remoto per i clienti Socomec in Italia, nel rispetto degli standard di servizio aziendali.

**La mansione prevede le seguenti attività**:

- Fornire assistenza telefonica ai clienti sulla gamma di apparecchiature UPS & Solare, offrendo competenze tecniche specializzate per i prodotti assegnati.

- Gestire le problematiche di 1° livello relative ai prodotti software.

- Intervenire nella pianificazione delle operazioni tecniche.

- Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione.

- Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.

- Gestire le attività dei clienti Key-Account assegnati.

**Requisiti Richiesti**:

- Esperienza pregressa nel settore dei servizi, con conoscenze di base di elettronica & elettrotécnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT).

- Diploma in Elettrotécnica o Elettronica.

- Forti capacità di ascolto.

- Elevata capacità di problem-solving.

- Capacità di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo.

- Inglese - Livello intermedio.

Sede di Lavoro: Isola Vicentina

- Unisciti a noi per plasmare il futuro della nostra rete di assistenza clienti!_

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: a partire da €1. 400, 00 al mese

Benefit:

- Computer aziendale

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Turno diurno

Requisito linguistico flessibile:

- Italiano non richiesto

Tipi di retribuzione supplementare:

- Tredicesima