Assunzione Urgente Per Addetto/A Help Desk Grosseto

Assunzione Urgente Per Addetto/A Help Desk
Grosseto
Toscana, Grosseto

Posizione disponibile: Addetto al Supporto TecnicoStiamo cercando persone che desiderino unirsi a ENEGAN S. p. A. , un'azienda giovane e dinamica.

Nel ruolo di Addetto al Supporto Tecnico, sarai responsabile di gestire le richieste di assistenza di primo livello provenienti dagli utenti attraverso diversi canali, come telefono, email e sistemi di ticketing.

Sarai incaricato di documentare le richieste, analizzarle e risolverle direttamente o inoltrarle ai colleghi per un supporto di secondo livello.

È fondamentale avere una buona capacità nel definire i problemi e una solida conoscenza dei sistemi gestionali più diffusi, come Office 365, nonché delle tecniche per il ripristino hardware e software su sistema operativo Windows. Competenze Tecniche EssenzialiConoscenza di Windows 10 e versioni successiveFamiliarità con le retiConoscenza dei componenti hardware (PC, stampanti, cellulari, ecc.

)Esperienza nell'installazione dei software per l'ufficioCompetenze Tecniche GraditeConoscenza di SAPFamiliarità con xCallyConoscenza dei sistemi centralini VoiceSoft Skill NecessarieCapacità avanzate nel definire i problemiCapacità avanzate nella risoluzione dei problemiPrecisioneEntusiasmo e motivazioneAltre Competenze RichiesteEccellenti abilità comunicative ed empaticheOrientamento al lavoro di squadraCapacità analiticheLa posizione è presso la sede di ENEGAN a Grosseto ed è richiesta almeno due anni di esperienza nel settore.

Inizialmente si tratta di un contratto a tempo determinato con ottime possibilità di trasformarsi in un contratto a tempo indeterminato.

È necessario essere automuniti e disponibili per eventuali trasferte presso la sede di Vinci (FI).

La retribuzione sarà commisurata all'esperienza.

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