Back Office After Sales Re

Back Office After Sales
Re
Piemonte, Re

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un:

BACK OFFICE AFTER SALES Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL commisurata all'esperienza maturata nel ruolo.

Benefit: mensa aziendale gratuita;premio di produzione;flessibilità oraria in ingresso/uscita;smart working. Luogo di lavoro: Greve in Chianti (FI)

Di cosa ti occuperai? gestire l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione degli ordini post-vendita nel sistema;garantire l'elaborazione accurata e tempestiva degli ordini;rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, ecc.

);monitorare e fare follow-up sugli ordini dei clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato;mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti;generare report relativi a vendite, resi e performance del servizio clienti;collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita, logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post-vendita;garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente;gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull'andamento delle loro richieste;gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente;assicurarsi che tutte le attività post-vendita siano documentate secondo le politiche aziendali;mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti. Quali requisiti stiamo cercando? esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, idealmente in una realtà produttiva;Diploma di Scuola Superiore;buona conoscenza dell'inglese sia scritto sia parlato;buona conoscenza del pacchetto PC e Office;capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.

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