Back Office After Sales Firenze

Back Office After Sales
Firenze
Toscana, Firenze

Mansione Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Per azienda cliente facente parte di un grande Gruppo, ricerchiamo un Back Office After Sales.

Previsto inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato e RAL commisurata all esperienza maturata nel ruolo.

Previsti:

mensa aziendale gratuita

premio di produzione

flessibilità oraria in ingresso/uscita

smart working

Luogo di lavoro: Greve in Chianti (FI)

Responsabilità Il Back Office After Sales farà parte del team After Sales e si occuperà di:

Gestire l'inserimento, l'aggiornamento e la manutenzione degli ordini post-vendita nel sistema Garantire l'elaborazione accurata e tempestiva degli ordini Rispondere alle richieste dei clienti relative ai servizi post-vendita (resi, riparazioni, garanzie, ecc. )

Monitorare e fare follow-up sugli ordini dei clienti, fornendo aggiornamenti sullo stato Mantenere registrazioni accurate dei clienti e delle informazioni sui prodotti Generare report relativi a vendite, resi e performance del servizio clienti Collaborare strettamente con i dipartimenti di vendita, logistica e finanza per risolvere problemi legati ai processi post-vendita Garantire una comunicazione fluida tra i team per assicurare la soddisfazione del cliente Gestire le richieste di garanzia e comunicare con i clienti sull'andamento delle loro richieste Gestire i reclami dei clienti e garantire che vengano risolti in modo soddisfacente Assicurarsi che tutte le attività post-vendita siano documentate secondo le politiche aziendali Mantenere registrazioni dettagliate di tutte le interazioni e transazioni con i clienti Competenze Si richiede:

esperienza nel ruolo di almeno 3 anni, idealmente in una realtà produttiva; Diploma di Scuola Superiore; buona conoscenza dell inglese sia scritto sia parlato; buona conoscenza del pacchetto PC e Office; capacità di lavoro di squadra e risoluzione dei problemi.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).

Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.

13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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