Back Office Commerciale Torino

Back Office Commerciale
Torino
Piemonte, Torino

La società nostra Cliente, società italiana con più di 100 anni di storia, impegnata nella produzione e nella vendita di oggettistica di lusso, in Italia e nel Mondo, al fine di potenziare il team Commerciale, ci ha incaricato di ricercare il seguente profilo:

**BACK OFFICE COMMERCIALE

**Posizione**:

Il / la Candidato / a ideale ha acquisito una **Laurea a indirizzo economico o gestionale**, ed ha maturato **un'esperienza di almeno 2 / 5 anni** in un ruolo di addetto al back office commerciale e customer service.

**Principali attività e responsabilità**:

- Inserimento degli ordini clienti;

- Assicurare il follow up sullo stato delle consegne in stretta collaborazione con il reparto logistico;

- Fornire risposta alle richieste dei clienti in merito ai tempi di consegna e allo stato degli ordini e alla loro conseguente fatturazione;

- Risolvere problematiche relative a vendite web, riparazioni, resi e/o reclami;

- Dialogare costantemente con la Rete Vendita Italia per comunicare lo stato di avanzamento degli ordini e gestire le urgenze;

- Gestire il Post-Vendita, aiutando i clienti con le loro richieste per clienti privati e realizzare offerte personalizzate per il B2B;

- Attività di reportistica tramite Excel.

**Requisiti**:

- Buona conoscenza del pacchetto office.

- Flessibilità e buona gestione dello stress.

- Conoscenza intermedia della lingua inglese.

- Completano il profilo_: doti di comunicazione, attenzione al cliente, problem solving e precisione

**Altre informazioni**:

**Luogo di lavoro: Torino.