Back Office Commerciale BOLOGNA

Back Office Commerciale
Bologna
Emilia Romagna, BOLOGNA

Zero Energia, operatore premium nel settore, che da oltre 10 anni lavora con passione e conoscenza nel mondo dell'energia, ricerca per la sua sede di Bologna

**IMPIEGATA/O BACK OFFICE e ASSISTENZA CLIENTI - SETTORE ENERGIA

La risorsa selezionata si occuperà delle seguenti attività:

- Gestire le chiamate in entrata al Servizio Clienti che arrivano dai nostri clienti;

- Verifica contratti gas ed energia elettrica (OTP o cartacei) inseriti dalla rete commerciale;

- Gestire e risolvere le problematiche dei clienti con precisione e professionalità;

- Gestione degli switch-out;

- Inserimento richieste sul portale Acquirente Unico (SII);

- Inserimento richieste sui distributori energia e/o gas quali variazione potenza, volture, attivazioni/disattivazioni attraverso i portali messi a disposizione dai distributori;

**Requisiti**:

- pregressa esperienza in ruoli simili settore Energia (Luce e Gas) di almeno 3-5 anni;

Si valuta anche esperienza pregressa in Agenzie operanti nel settore.

- Capacità di comunicazione e ottima dialettica;

- Conoscenza dei principali applicativi informatici e buona competenza del pacchetto office, in particolare nell'utilizzo di MS Excel;

Completano il profilo predisposizione ai rapporti interpersonali, serietà, capacità organizzativa, buone doti relazionali, propensione al lavoro di squadra e desiderio di migliorare continuamente in un ambiente di lavoro stimolante e in continua espansione.

**Cosa offriamo**:

- Contratto di lavoro full-time a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato;

- Ambiente di lavoro dinamico e in espansione, dove valorizziamo il contributo di ogni singola risorsa;

- CCNL Commercio;

**Disponibilità**:

- Dal lunedì al venerdì dalle 9. 00 alle 18. 00;

Ulteriori dettagli saranno condivisi in fase di colloquio conoscitivo.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Computer aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- impiegato/a back office commerciale: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)