Back Office Commerciale/Customer Care Bardi

Back Office Commerciale/Customer Care
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Per importante azienda multinazionale operante nel settore metalmeccanico, siamo attualmente alla ricerca di una figura di

**BACK OFFICE COMMERCIALE / CUSTOMER CARE

**Responsibilities

La figura si occuperà delle seguenti attività:

- Gestire l'elaborazione degli ordini dei clienti tramite SAP, garantendo l'accuratezza e la tempestività delle transazioni

- Collaborare con il team commerciale per supportare le attività di vendita, preparare preventivi, gestire i contratti e fornire supporto amministrativo

- Monitorare gli ordini dei clienti dall'inizio alla fine, garantendo che siano evasi in modo corretto e in conformità con gli accordi stabiliti

- Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo efficace, cercando soluzioni appropriate e garantendo la soddisfazione del cliente

- Mantenere aggiornati i database dei clienti e gli archivi relativi agli ordini, garantendo la precisione e la coerenza delle informazioni

- Fornire supporto generale al team back office e collaborare con altri dipartimenti per migliorare i processi aziendali e soddisfare le esigenze dei clienti

**Your Profile

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:

- Precedente esperienza di almeno 2/3 anni nel customer service maturata in aziende strutturate

- Esperienza precedente nel customer service, customer care o ruoli di back office commerciale, preferibilmente nel settore metalmeccanico

- Conoscenza avanzata di SAP con capacità dimostrate nell'elaborazione degli ordini, nella gestione dei clienti e nell'estrazione di dati

Completano il profilo:

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con un forte orientamento al cliente e capacità di lavorare in team

- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle transazioni e delle informazioni dei clienti

- Capacità di time management