Back Office Commerciale / Customer Service- Azienda Fashion Collegno

Back Office Commerciale / Customer Service- Azienda Fashion
Collegno
Piemonte, Collegno

Lavoropiù Spa, Divisione Fashion&Design, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore dell'abbigliamento premium per uomo e donna, una risorsa dinamica da inserire nel ruolo di Back Office Commerciale / Customer Service. La persona scelta lavorerà a stretto contatto con il team commerciale e riporterà direttamente alla Responsabile Back Office.

Principali responsabilità:

Gestione ordini: Monitorare e controllare gli ordini in collaborazione con gli agenti, assicurandosi che siano in linea con le politiche aziendali e rispondano alle esigenze dei clienti. Supporto agli agenti: Fornire assistenza continuativa agli agenti nella gestione dei clienti, delle proposte commerciali e delle attività di back office. Monitoraggio spedizioni e pagamenti: Seguire l'andamento delle spedizioni, dei pagamenti e delle scadenze, coordinandosi con i team interni per garantire una gestione ottimale. Gestione e-commerce: Contribuire allo sviluppo del canale e-commerce B2C, collaborando con i colleghi per ottimizzare la gestione delle vendite online e l'esperienza cliente. Strumenti di lavoro: Utilizzare il gestionale Mago e Excel per la gestione operativa delle attività quotidiane. Requisiti:

Esperienza: 1-2 anni di esperienza in un ruolo simile; esperienza in settori diversi dalla moda è valutata positivamente. Competenze comunicative: Ottime capacità di comunicazione, attitudine al problem-solving e orientamento al cliente. Conoscenze informatiche: Padronanza di Excel e del gestionale Mago; la conoscenza di software per la gestione e-commerce è considerata un plus. Lingue: Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è apprezzata. Contratto di sostituzione maternità con orario full time.

Sede: Collegno (TO)

Contratto: Sostituzione maternità, full time (8:30 - 17:00, con 30 minuti di pausa) - da gennaio 2025

Livello contrattuale: 4° o 5° livello Commercio, a seconda dell'esperienza.

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