Back Office Commerciale Customer Servizio Clienti Venezia

Back Office Commerciale Customer Servizio Clienti
Venezia
Veneto, Venezia

Per azienda specializzata nell'abbigliamento, siamo alla ricerca di una figura da inserire come:

Back Office Commerciale - Customer Servizio Clienti (Settore Abbigliamento Italia Estero)

Profilo ideale:

1.

Esperienza nel ruolo anche di 1/3 anni maturata preferibilmente presso aziende italiane e/o estere attive nella produzione di tessile, abbigliamento, confezioni, terzisti; in subordine si valutano anche profili con provenienza da altri settori aziendali purché focalizzati nel customer care, commerciale;

2.

Diploma di Maturità in Lingue oppure Laurea in Mediazione Linguistica, Lingue Straniere, Economia con ottimo curriculum studiorum;

3.

Buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta, preferenza per una conoscenza fluente; preferenziale la conoscenza intermedia di una seconda lingua straniera quale il francese;

4.

Predisposizione ad un approccio sia commerciale sia tecnico, con forti potenzialità di crescita;

5.

Predisposizione a gestire trattative commerciali e relazioni sistematiche coi clienti;

6.

Ottima capacità di analisi e valutazione delle opportunità commerciali;

7.

Persona gentile e curiosa, dinamica, sveglia e brillante;

8.

Forte motivazione con professionalità orientata sia alla strategia che all'operatività;

9.

Ottime capacità relazionali, comunicative ed organizzative; volontà di crescita professionale in sintonia con lo sviluppo dell'azienda;

10.

Attitudine ed abitudine a lavorare per obiettivi e nei tempi prestabiliti;

11.

Piena familiarità con l'uso del PC/Mac e dei principali applicativi del pacchetto Microsoft Office; agilità e dimestichezza con gestionali aziendali, strumenti e app digitali in generale;

12.

Domicilio in provincia di Venezia o nelle immediate vicinanze.

Mansioni da svolgere:

- Gestione dei clienti già acquisiti seguendo e monitorando l'avanzamento degli ordini, supportando i clienti in fase pre/post-vendita anche negli adempimenti amministrativi e in altre attività specifiche del customer service attraverso un elevato livello di servizio e un'alta attenzione alla relazione;

- Resi / rimborsi / cambi merce;

- Redazione ed organizzazione della documentazione amministrativa;

- Gestione dell'intera attività di back office con relativa reportistica periodica di riferimento;

- Ove richiesto, supporto nell'elaborazione dei preventivi, follow-up successivo;

- Altre attività previste dalla mansione.

Inserimento: immediato / asap

Sede di lavoro: Provincia di Venezia (VE)

Inquadramento e retribuzione indicativi: assunzione diretta, tempo indeterminato, full-time con retribuzione da concordare in base alla effettiva seniority.

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L. 903/77).

Aut.

Min.

1314 RS.

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