Back Office Commerciale Italia/Estero
Mansione Per azienda del settore arredamento stiamo ricercando un Impiegato/a Addetto/a al Back Office commerciale Italia/Estero.
La risorsa verr inserita all'interno dell'Ufficio Back Office commerciale e risponder al Back Office Manager.
Il candidato prescelto assumer il ruolo di seguire principalmente il mercato francese e tedesco, garantendo un flusso operativo efficiente e buona gestione delle attivit commerciali in fase pre-vendita che post-vendita.
Sar inoltre responsabile del servizio al cliente, contribuendo al nostro impegno per l'eccellenza nei rapporti con la clientela.
Responsabilit Responsabilit : Assistenza clienti attraverso diversi canali di comunicazione, fornendo informazioni precise e soluzioni efficace e in modo tempestivo.
Elaborazione degli ordini in modo accurato ed efficiente, garantendo una comunicazione fluida con il team commerciale.
Collaborare con l'Account Manager e altri dipartimenti per la gestione di campioni, listini e offerte, richieste dei clienti e il monitoraggio delle performance commerciali.
Mantenere e aggiornare database clienti e informazioni commerciali, assicurando la precisione e l'accessibilit delle informazioni.
Attivit di customer care per un determinato portfolio di assicurando un elevato standard di soddisfazione del cliente.
Competenze Requisiti: Almeno 3-5 anni di pregressa esperienza in ruoli analoghi Ottima conoscenza scritta e orale delle lingue francese e tedesco Buona conoscenza pacchetto Office (soprattutto Excel) Esperienza comprovata nel settore del customer service, preferibilmente con focus sul mercato estero.
Capacit di gestire situazioni stressanti in modo calmo ed efficiente.
Orientamento al cliente e capacit di risolvere i problemi in modo proattivo.
Conoscenza dei principi fondamentali del customer service e della gestione delle relazioni on i clienti.
Buona conoscenza dei processi operativi e delle pratiche amministrative legate alle attivit commerciali.
Eccellenti competenze organizzative e attenzione ai dettagli.
Capacit di lavorare in modo autonomo e collaborativo in un ambiente dinamico.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77).
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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