Back Office Commerciale Ufficio Estero Fermo

Back Office Commerciale Ufficio Estero
Fermo
Marche, Fermo

Bros Manifatture s. r. l. è alla ricerca di una risorsa dinamica e proattiva per potenziare il proprio team e consolidare la presenza dei suoi brand nel mondo, in particolare siamo alla ricerca di un/una:

**BACK OFFICE COMMERCIALE UFFICIO ESTERO - Settore Gioielli e Manifatture di Lusso

La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto dovrà occuparsi della gestione ordinaria delle pratiche nell'ufficio commerciale, focalizzandosi sulla gestione dei clienti e degli ordini per garantire un efficace e continuo sviluppo dei marchi a livello internazionale.

**Responsabilità**:

- Verifica ordini e condizioni da applicare e segnalazione al magazzino/ufficio spedizioni;

- Gestione delle richieste dei clienti, comprese date di spedizione, tempistiche, preparazione della merce e misure per i bancali;

- Analisi quantitativa e qualitativa degli ordini (numero di pezzi, valore, merce non disponibile);

- Fornire feedback ai clienti sullo stato di avanzamento ordini e fornire aggiornamenti sulle richieste in corso oltre a conferme d'ordine, annotazioni speciali e gestione delle eventuali indisponibilità;

- Inserimento dei nuovi clienti nell'anagráfica e gestione delle relative procedure;

- Verifica dello stato di avanzamento delle spedizioni e gestione delle priorità;

- Segnalazione ai reparti di competenza di richieste specifiche da parte dei clienti per la suddivisione della merce;

- Monitoraggio scadenziari;

- Sollecito dei clienti per i pagamenti e follow-up sulla ricezione della merce e feedback;

- Supporto all'ufficio spedizioni;

- Invio della documentazione di trasporto ai clienti

- Gradita esperienza pregressa nel settore dei gioielli o manifatture;

- Conoscenza delle procedure relative alla gestione degli ordini e delle spedizioni;

- Capacità di analisi quantitativa e qualitativa;

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali;

- Precisione e attenzione ai dettagli;

- Capacità di gestione del tempo e delle priorità;

- Gradita la conoscenza fluente della lingua inglese(B2, C1);

- Capacità di lavorare in team;

- Orientamento al cliente e capacità di risoluzione dei problemi;

- _**Conoscenza dei principali strumenti informatici, in particolare di software per la gestione degli ordini e delle spedizioni ed Excel, durante il colloquio verrà richiesta una prova pratica. ;**_

**Sede di lavoro**: Grottazzolina, FM

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato