Back Office Conoscenza Lingua Olandese Verona

Back Office Conoscenza Lingua Olandese
Verona
Veneto, Verona

Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)

Categoria: Call Center / Customer Care

Inizio previsto: 18/12/2024

Luogo di lavoro: Verona, Verona

Adecco Italia SpA, filiale di Verona, per azienda cliente operante in ambito automotive, ricerca un/una

addetto/a back-office assistenza clienti con conoscenza della lingua olandese.

Responsabilità: La risorsa verrà inserita all'interno dell'azienda in un team dedicato alla gestione dei clienti internazionali e si occuperà di assicurare assistenza in-bound, out-bound e via e-mail ai clienti e ad importanti marchi automobilistici. Attraverso la gestione della clientela, si relaziona efficacemente con i diversi interlocutori, è proattiva nel comprenderne le esigenze e garantisce che il servizio offerto sia in linea con le loro aspettative e con gli obiettivi aziendali.

Requisiti: Ottima conoscenza della lingua olandese e di una seconda lingua straniera; Buon utilizzo di sistemi informatici; Laurea o diploma di maturità; Esperienza telefonica nella gestione clienti; Capacità di problem solving; Buon orientamento al cliente. Mansioni: Contatto telefonico con clienti; Gestione ticket; Risoluzione delle diverse tipologie di assistenza in base a procedure predefinite. La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un requisito preferenziale.

Orario di lavoro: full time. Range 9. 00-18. 00 dal lunedì al venerdì (trentanove ore settimanali).

Tipo di contratto: è previsto un contratto a tempo determinato con possibilità di successivo inserimento in azienda.

Luogo di lavoro: Verona (zona Quadrante Europa/interporto)

Lingue conosciute:

Olandese: Comprensione Ottimo

Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

Mezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto.

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