Back-Office/Customer Care - Categorie Protette GENOVA

Back-Office/Customer Care - Categorie Protette
Genova
Liguria, GENOVA

Breve introduzione

Siamo Kiwa, uno dei leader nel settore del Testing, delle Ispezioni e delle Certificazioni (TIC).

Operiamo su un'ampia varietà di segmenti di mercato e le nostre aree di specializzazione comprendono, tra gli altri, la Certificazione dei sistemi di gestione, la Certificazione di prodotto, la Corporate Social Responsibility, il Testing e la Metrologia.

I nostri clienti appartengono ai settori produttivi e di servizi, pubblici e privati.

Kiwa impiega oltre 10000 persone in più di 40 paesi nel mondo, principalmente in Europa, in Asia, in America e in Oceania e dal 2021, è parte del Gruppo SHV.

All'interno della nostra sede di Cadriano (BO) ricerchiamo un/una Addetto/a al Customer Care - Back Office che sarà inserito/a all'interno della divisione Certificazione Sistemi di Gestione.

La selezione è riservata a risorse iscritte al collocamento mirato / categorie protette ex Art 1, Legge 69/99.

**Descrizione del ruolo

- Svolge tutte le attività necessarie alla corretta **pianificazione delle attività** di valutazione, secondo quanto riportato nelle pertinenti procedure interne;

- Rappresenta l'**interfaccia con i clienti**, in riferimento alle attività e problematiche connesse con l'erogazione del servizio;

- Prepara i documenti di attestazione della conformità, sulla base delle indicazioni ricevute dai tecnici di riferimento;

- È responsabile della corretta e completa imputazione dati all'interno del gestionale di area;

**Cosa ci aspettiamo da voi

- Diploma di scuola superiore e/o Laurea Triennale;

- Appartenenza alle Categorie Protette L. 68/99, Art. 1;

- Buona conoscenza della lingua** inglese** (livello B2 per scrittura e lettura);

- Conoscenza dei principali applicativi informatici: pacchetto Office e gestionali interni;

- Disponibilità a contratto full time;

- Precisione, ordine e capacità di pianificazione;

- Autonomia negli spostamenti domicilio - lavoro;

**Cosa offriamo noi in cambio

In qualità di Customer Care in Kiwa, ricoprirai una posizione stimolante in un'organizzazione orientata a livello internazionale, ambiziosa e in espansione.

In Kiwa, diamo valore al tuo sviluppo professionale e al tuo benessere personale.

Quando si tratta dei nostri termini e condizioni, ti offriamo uno stipendio su misura per la tua competenza ed esperienza professionale, inclusi vantaggi importanti come:

- Buoni pasto

- Premi di risultato e welfare annuale

- Assicurazione sanitaria integrativa

- Orario di lavoro flessibile e possibilità di smart work

- Pacchetto ore di permesso aggiuntive per visite mediche specialistiche

- Programma di formazione in ingresso e durante l'intero percorso lavorativo

- Bonus nascita e matrimonio

**Where you'll work

In questo ruolo lavorerai per Kiwa e farai parte del team Divisione Certificazione Sistemi di Gestione: un team amichevole, affiatato e professionale composto da persone molto qualificate.

Riferirai direttamente al Direttore di Divisione.