Back Office/Customer Service Milano

Back Office/Customer Service
Milano
Lombardia, Milano

Per nostra azienda cliente, realtà storica nel settore della ventilazione Industriale da quasi un secolo, siamo alla ricerca di una figura di back office Commerciale.

- Gestione completa del ciclo ordini: dall'elaborazione del preventivo e dell'ordine fino alla completa evasione, garantendo la consegna nel rispetto dei tempi di evasione e delle specifiche indicate dal cliente.

- Coordinamento della logística e delle spedizioni, predisposizione dei documenti per Italia ed Estero, emissione di fatture, bolle di accompagnamento e packing list

- Gestione di uno o più portafoglio clienti, attuando strategie di vendita e negoziazione per garantire la fidelizzazione del cliente

- Gestione resi e reclami

- Assistenza post-vendita

- Gestione dei clienti e coordinazione con le altre funzioni interessate (produzione, logística e amministrazione)

- Controllo costante dell'andamento delle vendite, tra passato e presente, analisi dei volumi di vendita segnalando eventuali criticità

Requisiti:

- Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita conoscenza di altre lingue

- Buone doti relazionali ed organizzative

- Conoscenza pacchetto Office

- Precisione e proattività nel Problem Solving

- Buona conoscenza dei gestionali (preferibilmente Zucchetti)

Luogo di lavoro:

- Milano

Altre informazioni:

- Orario di lavoro: full-time 40 h settimanali da Lunedì a Venerdì.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

- Orario flessibile

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima