Back-Office Français
Êtes-vous prêt à transformer l'expérience client en un succès, en gérant les commandes et les demandes avec précision et passion ? Unox, leader du marché dans la production de fours haut de gamme, certifié Great Place to Work en Italie pour la septième année consécutive, recherche un employé de back-office pour rejoindre l'équipe Expérience client, revendeurs et distributeurs chez Unox SpA.
TACHES: Garantir le plus haut niveau d'assistance au client, aussi bien que le support aux partenaires commerciaux. Recevoir, organiser, tracer et répondre à toute demande d'achat et de devis pour les produits et les services de la Société. Gérer le traitement des commandes et des devis proactivement, rapidement et efficacement. Gérer et répondre aux questions des clients par téléphone, courriel et fax. Collaborer avec les partenaires commerciaux, les représentants de vente et de service, les départements des opérations de fabrication et du support technique pour gérer de nombreuses fonctions de service pré-vente et après-vente relatives au traitement des commandes nationales et internationales, conformément aux politiques et procédures de la société. Coopérer avec le département de la comptabilité afin de résoudre toute question relative aux factures et paiements. Travailler en étroite collaboration avec le Service d'Expédition afin de garantir que chaque commande soit livrée dans le délai, préparer les plans de chargement et les documents d'expédition. Gérer la base des données clients et les principales archives des contrats de vente. Gérer les réclamations des clients, émettre les bons pour le retour de marchandise (RMA). Fournir aux clients les informations relatives à la disponibilité en stock de la marchandise. PROFIL DU CANDIDAT(E): Compétences élevées dans la langue française à l'oral et à l'écrit. Connaissance d'une deuxième langue étrangère. Forte orientation au service client. Capacité de respecter des délais serrés et de garantir qualité de travail et professionnalisme tout en travaillant sous pression. POURQUOI UNOX : Nous sommes l'une des 100 meilleures entreprises d'Europe. Nous proposons un programme de formation complet et personnalisé pour tous les nouveaux arrivants dès le premier jour. Chaque employé a la possibilité de participer à un programme de coaching individuel pour favoriser sa croissance personnelle et professionnelle avec des coachs professionnels. Nous offrons diverses opportunités pour développer vos compétences et construire une carrière réussie en Italie ou à l'étranger. Opportunité de rejoindre une organisation structurée et internationale et de faire partie d'un environnement dynamique, hautement technologique et à la pointe du progrès. Nous proposons un programme complet de bien-être avec de nombreux avantages et privilèges pour soutenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Le poste est ouvert à des candidats de tous genres et identités de genre, conformément à la législation actuelle sur l'égalité des chances. Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilité:
Dal lunedì al venerdì Sede di lavoro: Di persona
#J-18808-Ljbffr
Diventa il primo a rispondere a un'offerta di lavoro!
-
Perché cercare un lavoro con PostiVacanti.it?
Ogni giorno nuove offerte di lavoro È possibile scegliere tra un'ampia gamma di lavori: il nostro obiettivo è quello di offrire la più ampia selezione possibile Ricevi nuove offerte via e-mail Essere i primi a rispondere alle nuove offerte di lavoro Tutte le offerte di lavoro in un unico posto (da datori di lavoro, agenzie e altri portali) Tutti i servizi per le persone in cerca di lavoro sono gratuiti Vi aiuteremo a trovare un nuovo lavoro