Back Office Manutenzioni Udine

Back Office Manutenzioni
Udine
Friuli Venezia Giulia, Udine

EUCOS SERVIZI, per la sede di Udine, è alla ricerca di un profilo da inserire nell'area Tecnica - Unità Manutenzioni e Assistenza Tecnica.

Questa figura avrà responsabilità nella gestione documentale, aggiornamento dei database, verifica della qualità del servizio clienti e organizzazione delle risorse operative, assicurando una comunicazione efficace con i clienti e il miglioramento continuo dei servizi interni ed esterni.

Responsabilità:Data Entry per la gestione ed aggiornamento di Database. Attività di Back Office documentale (archiviazione, classificazione e gestione della documentazione tecnica e contrattuale). Back Office per la gestione di email, offerte e reclami, garantendo tempestività e precisione nelle risposte. Quality Check per verificare il livello di soddisfazione del cliente, garantire un'elevata qualità dell'assistenza post-vendita e manutentiva, e identificare opportunità di miglioramento dei servizi. Organizzare le risorse operative sul campo, una volta acquisite le necessarie competenze, secondo un calendario di manutenzioni programmate e servizi da gestire a preventivo o consuntivo. Requisiti:Ottima conoscenza dell'informatica (gestione database, pacchetto Office, strumenti digitali). Discrezione, organizzazione e precisione nella gestione di dati sensibili e documentazione aziendale. Attitudine commerciale e capacità di mediazione per interagire con clienti e fornitori. Propensione al problem solving e alla collaborazione in team. Ottime capacità relazionali, comunicative e un approccio proattivo orientato al miglioramento continuo. Opportunità di crescita:Dopo un periodo di formazione, sarà possibile gestire in autonomia la pianificazione delle risorse operative, contribuendo all'efficienza dei processi aziendali e alla customer satisfaction.

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