Back Office Relief E Cycle Time
Randstad Italia SPA, filiale di ROMA TIBURTINA, ricerca per azienda multinazionale operante nel settore del NOLEGGIO A LUNGO TERMINE la figura di Back Office Relief e Cycle Time
ll ruolo del Back Office Cycle Time Mgmt inserito nel Team RMT, risponderà al responsabile del Relief e Cycle Time Mgmt e si occuperà di gestire tutte le attività gestionali e amministrative relative alle attività di Relief mgmt e Cycle time Mgmt.
Verrà coinvolto nella gestione back office ed amministrativa per la società relativa alla Rete degli autoriparatori occupandoti in particolare di:
-Monitoraggio delle vetture in fermo tecnico, per tutti i settori di Business
-Supplier management e steering dei Provider a supporto delle attività
-Preparazione dei report, analisi dei KPI di reparto per il monitoraggio delle performance
-Gestione, monitoraggio ed eventuali consultazioni di dati e Documentazione relativi alle attività annesse
-Verifica nei sistemi e file monitoraggio dell'andamento dei relativi KPI di performances;
-Gestione incontri e video call di Performance mgmt con i centri
-Predisposizione di documentazione interna relativa a procedure, istruzioni operative e work flow di processo
-Predisposizione, invio e recupero Dati ed informazioni mancanti
-Gestione delle richieste e contestazioni da parte dei clienti
-Interfacciarsi con tutti i reparti per gli aspetti relativi alle attività
-Attività di back office e gestione contatti telefonici, via mail e via web con partecipanti
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