Back Office Service
La persona, inserita in Bonaldi Motori SPA con sede a Bergamo, dopo un adeguato periodo di formazione, si occuperà di: Accettare, gestire e qualificare le richieste dei Clienti in arrivo tramite telefono, mail e sito aziendale; Collaborare con i Responsabili Clienti per il corretto iter di accettazione e riconsegna delle vetture, stimando il tempo necessario ad ogni appuntamento; Gestire e archiviare la documentazione e predisporre file o reportistiche richieste dal Responsabile; Partecipare al raggiungimento degli Indici di Soddisfazione del Cliente; Relazionarsi con i colleghi allo scopo di monitorare e raggiungere gli obiettivi comuni.
Il/la candidato/a ideale è una persona precisa e organizzata che soddisfa i seguenti requisiti: Buona conoscenza del Pacchetto Office con particolare riferimento ad Excel; Ottima dialettica, capacità di ascolto e focus sul cliente; Diploma di maturità superiore/laurea.
Completano il profilo: Spiccate capacità di relazione e dialettica; Team work; Intraprendenza e predisposizione al contatto con il pubblico; Precisione ed organizzazione.
Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.
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La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77.
I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.
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