Back Office Service / After Sales 68/99 Rho

Back Office Service / After Sales 68/99
Rho
Lombardia, Rho

Il nostro cliente è una solida azienda di produzione leader nel suo settore nei limitrofi di Rho (MI).

Per l'ampliamento e potenziamento ci ha incaricati della selezione di un / una: BACK OFFICE SERVICE / AFTER SALES 68/99  Ruolo e Responsabilità:Supporto tecnico, acquisendo conoscenza tecniche correlate ai macchinari risolvendo le problematiche su tutto il territorio nazionale;Supporto nella preparazione di quotazioni da inserire nel CRM per la gestione del service indiretto;Analisi partner distribuiti su tutto il territorio nazionale;Preparazione di report settimanali di allineamento e aggiornamento assieme al proprio responsabile;Supporto nel controllo dei costi;Gestione problemi e reclami su aspetti di qualità del prodotto con relativa documentazione tecnica;Help-desk per soddisfare le richieste di clienti, rivenditori e forza vendita;Attività di supporto tecnico rivolte ai clienti;Identificazione a sistema per i ricambi da fornire in caso di richieste dei clienti e rivenditori;Organizzazione avviamenti e collaudi dei centri assistenza interfacciandosi con i reparti vendite e logistica; Riporto gerarchico: Aftersales DirectorRelazioni di funzione:Interne: colleghi interni e Professional Products Service Specialist. Esterne: clienti, fornitori e rivenditori.  Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:Diploma di Elettrotecnica, Elettronica, Telecomunicazioni e Geometra;Pregressa esperienza di almeno 1-2 anni nella medesima mansione in ambito Service / assistenza tecnica / analisi guasti e analisi post-vendita;Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point);Ottima conoscenza dell'elettrica, elettronica e meccanica Completano il profilo:ottime capacità di comunicazione;spirito di iniziativa e proattività;analisi e risoluzione dei problemi;capacità di collaborazione;capacità di pianificazione e organizzazione;persona positiva e aperta; Sede di lavoro: limitrofi Rho (MI).  Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 8. 30 alle 17. 30 con flessibilità di un'ora in entrata ed uscita.  Tipologia contrattuale: contratto a tempo determinato iniziale diretto con l'azienda con seria finalità assuntiva.  Pacchetto retributivo: budget 25/28K RAL, da valutarsi in relazione alla seniority effettiva.  IMPORTANTE: Il presente annuncio è esclusivamente rivolto a candidati di entrambi i sessi Appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità NON inferiore al 46%.  L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca. it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca. it. Etjca S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1309-SG del 23/02/2005) Settore: Industrie altreRuolo: AltroTipo di occupazione: PERM - Contratto a tempo determinato in azienda