Back Office Service / After Sales 68/99 Rho

Back Office Service / After Sales 68/99
Rho
Lombardia, Rho

Il nostro cliente è una solida azienda di produzione leader nel suo settore nei limitrofi di Rho (MI).

Per l'ampliamento e potenziamento ci ha incaricati della selezione di un / una:

BACK OFFICE SERVICE / AFTER SALES 68/99 Ruolo e Responsabilità :

Supporto tecnico, acquisendo conoscenza tecniche correlate ai macchinari risolvendo le problematiche su tutto il territorio nazionale; Supporto nella preparazione di quotazioni da inserire nel CRM per la gestione del service indiretto; Analisi partner distribuiti su tutto il territorio nazionale; Preparazione di report settimanali di allineamento e aggiornamento assieme al proprio responsabile; Supporto nel controllo dei costi; Gestione problemi e reclami su aspetti di qualità del prodotto con relativa documentazione tecnica; Help-desk per soddisfare le richieste di clienti, rivenditori e forza vendita; Attività di supporto tecnico rivolte ai clienti; Identificazione a sistema per i ricambi da fornire in caso di richieste dei clienti e rivenditori; Organizzazione avviamenti e collaudi dei centri assistenza interfacciandosi con i reparti vendite e logistica; Riporto gerarchico:  Aftersales Director

Relazioni di funzione :

Interne: colleghi interni e Professional Products Service Specialist.

Esterne: clienti, fornitori e rivenditori.

Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni :

Diploma di Elettrotecnica, Elettronica, Telecomunicazioni e Geometra; Pregressa esperienza di almeno 1-2 anni nella medesima mansione in ambito Service / assistenza tecnica / analisi guasti e analisi post-vendita; Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel, Power Point); Ottima conoscenza dell'elettrica, elettronica e meccanica

  Completano il profilo:

ottime capacità di comunicazione; spirito di iniziativa e proattività; analisi e risoluzione dei problemi; capacità di collaborazione; capacità di pianificazione e organizzazione; persona positiva e aperta; Sede di lavoro : limitrofi Rho (MI).

Orario di lavoro : full-time dal lunedì al venerdì dalle 8. 30 alle 17. 30 con flessibilità di un'ora in entrata ed uscita.

Tipologia contrattuale : contratto a tempo determinato iniziale diretto con l'azienda con seria finalità assuntiva.

Pacchetto retributivo : budget 25/28K RAL, da valutarsi in relazione alla seniority effettiva.

IMPORTANTE : Il presente annuncio è esclusivamente rivolto  a candidati di entrambi i sessi Appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità NON inferiore al 46%.

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii.

e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1309-SG del 23/02/2005)

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