Back Office Tecnico Operativo CERNUSCO SUL NAVIGLIO

Back Office Tecnico Operativo
Cernusco sul Naviglio
Lombardia, CERNUSCO SUL NAVIGLIO

Chi cerchiamoPer la nostra sede di Cernusco Sul Naviglio (MI), siamo alla ricerca di un/a Back Office Tecnico Operativo da inserire all'interno della struttura Back Office e Servizio ai Clienti.

La struttura ha l'obiettivo di supportare la struttura commerciale e le attività amministrative connessePer quale societàL'inserimento avverrà in A2A Ambiente SpA, società del Gruppo A2A che opera nell'ambito delle attività di recupero di materie ed energia attraverso la valorizzazione dei rifiuti negli impianti di termovalorizzazione e di trattamento, all'avanguardia nel settore dei servizi ambientali, con un'ampia dotazione di impianti tecnologicamente innovativi, tra cui due impianti di recupero della plastica in Piemonte e in Lombardia e tre impianti di cogenerazione ad alta efficienza a servizio delle reti urbane di teleriscaldamento di Bergamo, Brescia e Milano.

Ti occuperai di Presidiare i canali di contatto verso la clientela; Gestione delle richieste pervenute e monitoraggio/aggiornamento dei documenti richiesti dai clienti e dei relativi portali (caricamento dei documenti sui portali); Gestione/implementazione database CRM; Reportistica periodica a supporto dei clienti (consuntivazione quantitativi/viaggi mensili, addebiti, etc); Effettuare attività amministrative connesse alla gestione delle offerte con i clienti e gestione processo di omologa rifiuti ove previsto, in sinergia con le strutture "Commerciale", "Ufficio Contratti" e "Impianti"; Verificare le pre-fatture dei clienti; Registrare e archiviare i documenti Attività di gestione registri carico/scarico rifiuti dei clienti ( registrazione movimenti, stampa e reportistica) Sei la persona giusta se ti riconosci in questo profilo Diploma di maturità; Buone doti comunicative per rapportarsi con la clientela Gradita Esperienza nel ruolo in ambito gestione rifiuti; Gradita esperienza utilizzo software CRM Gradita conoscenza lingua inglese Buon utilizzo del pacchetto Office; Propensione al lavoro di squadra, attitudine all'apprendimento di nuove metodologie di lavoro e nuovi applicativi digitali Patente B e automuniti Che cosa offriamo?

Flessibilità: flessibilità negli orari di entrata/uscita e pausa pranzo; 40% di smartworking su base bimestrale Buoni pasto elettronici Salute e benessere: offriamo assistenza sanitaria integrativa,  supporto psicologico attraverso counseling, webinar dedicati al benessere psicofisico e vaccino antinfluenzale Famiglia: A2A Life Caring, iniziativa a supporto della genitorialità attraverso un mese aggiuntivo retribuito al 100% per maternità/paternità, rimborsi spese per figli, convenzioni con asili nido, team coaching per neogenitori; spazio caregiver,  offriamo webinar e uno spazio di ascolto dedicati a chi si prende cura di persone fragili o non autosufficienti Formazione e sviluppo: programma di induction dedicato ai nuovi assunti,  gestione dei talenti, corsi di formazione e possibilità di crescita interna e job rotation tramite candidatura interna Risparmio e tempo libero: oltre 300 convenzioni, tra cui trasporti pubblici, attività sportive, viaggi, eventi culturali, e offerte speciali per luce e gas.

Opzioni per il car sharing e la conversione del premio di risultato in benefit di welfare Ambiente di lavoro: promuoviamo una cultura che valorizza la diversità, l'equità e l'inclusione (DE&I); potrai inoltre avere la possibilità di unirti a un team dedicato allo sviluppo di iniziative e progetti su queste tematiche.

Sosteniamo l'evoluzione tecnologica e offriamo strumenti e risorse per promuovere il lavoro digitale.

Saranno valutate esclusivamente le candidature inviate tramite il Sito Carriere aziendale.

Ci impegniamo ogni giorno per creare un ambiente di lavoro inclusivo e innovativo, fondato sul rispetto, sull'etica e sulle pari opportunità garantendo la valorizzazione delle diversità.

La selezione è rivolta a candidati e candidate in linea con le competenze richieste.

I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR).