Back Office Vendite Verona

Back Office Vendite
Verona
Veneto, Verona

CALEBA Srl è un'azienda che opera nel settore delle case in legno.

Caleba progetta, produce e realizza strutture in legno di qualsiasi genere con il sistema costruttivo Block-House.

La società CALEBA è nata nel 2019 per necessità di essere un marchio che si distinguesse, fa parte di un gruppo di aziende che operano nel settore da due generazioni.

Caleba è tra le prime aziende in Italia del settore che utilizzano il sistema costruttivo a Blockhouse.

La società si sta espandendo in varie nazioni europee vista l'importante crescita ed affermazione in Italia.

Per inserimento nel proprio organico, CALEBA è alla ricerca di una figura di BACK OFFICE VENDITE che dovrà occuparsi della corretta processazione dell'ordine cliente, a partire dal primo contatto, fino alla verifica dell'evasione dello stesso; nella ottimale gestione del rapporto e del servizio con il cliente, sarà anche la figura di riferimento in caso di eventuali reclami/contenziosi per i clienti assegnati.

In particolare al ruolo verrà richiesto di:

- Curare la predisposizione delle proposte commerciali da inviare ai clienti

- Gestire i rapporti con i clienti per l'intera durata della processazione dell'ordine, tenendo costantemente aggiornate tutte le funzioni coinvolte nella gestione dell'ordine e del cliente.

- Assicurare la corretta evasione degli ordini

- Occuparsi di ricevere e gestire eventuali reclami da parte dei clienti,

- Occuparsi del servizio post vendita al cliente, con l'obiettivo in particolare di verificare la soddisfazione del cliente.

- Tenere tracciate a sistema o in apposita reportistica le motivazioni legate all'esito delle offerte, in ottica di alimentare le informazioni commerciali funzionali al business.

Il grado di autonomia con cui verranno svolte le attività ed i compensi saranno commisurati alle competenze ed alle esperienze maturate.

L'esperienza pregressa nel ruolo rappresenta una competenza preferenziali ma non esclusiva del ruolo; potrà infatti essere valutato anche un profilo con minor seniority, a fronte di particolare dinamicità e disponibilità ad affrontare un percorso di inserimento graduale.

**Competenze e requisiti del ruolo**:

- Conoscenza della lingua inglese

- Conoscenza del pacchetto Office e di strumenti gestionali per reportistica ed analisi (es.

CRM)

- Esperienza pregressa nel ruolo (anche in altro settore)

A completamento del profilo si richiede un approccio al lavoro professionale, concreto e orientato al risultato, doti di autonomia, di pianificazione, e capacità di lavorare in team, unitamente a ottime capacità comunicative e relazionali.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Dal lunedì al venerdì