Backoffice Customer Service - Pharma Monza

Backoffice Customer Service - Pharma
Monza
Lombardia, Monza

Customer service, Backoffice, Materie prime, Raw materials, Pharma, Pharmaceutical, API

**La tua nuova azienda

Il nostro cliente è una realtà internazionale che si specializza nello sviluppo, produzione e distribuzione a livello global di prodotti APIs per l'industria farmaceutica.

**Il tuo nuovo ruolo

In ottica di ampliamento del Team di Customer service, stiamo ricercando una figura di Backoffice Customer Service che a diretto riporto del Responsabile Customer Service di occuperà di gestire tutti gli aspetti relativi ad ordini e interfacciandosi con i clienti per eventuali necessità.

Nello specifico si occuperà del ricevimento delle richieste dal Cliente, dell'missione della relativa offerta e trasmissione e relativa archiviazione/registrazione in portafoglio.

Sarà responsabile dell'individuazione trasportatore e della creazione delle commesse, coordinandosi con le funzioni coinvolte per la gestione della fornitura.

Coordinerà e supporterà infine l'Ufficio Spedizioni per la preparazione dei documenti di spedizione.

La risorsa gestirà inoltre i rapporti con i Clienti e/o agenti-distributori, partecipando all'elaborazione del budget vendite e all'analisi degli scostamenti.

Parteciperà all'elaborazione delle previsioni di vendita e alle riunioni periodiche con i clienti e/o agenti/distributori, supportando la redazione di accordi commerciali con i clienti e/o agenti-distributori.

Dovrà supportare da un punto di vista operativo l'organizzazione e la gestione di fiere ed eventi e a quanto attiene alla comunicazione aziendale.

La risorsa lavorerà in collaborazione con le funzioni direttamente coinvolte nella gestione delle questioni regolatorie e qualitative.

**Di cosa hai bisogno per aver successo

È richiesta un'ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e orale.

La conoscenza di una seconda lingua verrà considerata un plus.

Il ruolo prevede trasferte e partecipazione a fiere ed eventi.

Sede di lavoro: Monza Brianza (Nord-Ovest), Italia.

**Cosa devi fare ora

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