Bdc E Assistenza Clienti Volla

Bdc E Assistenza Clienti
Volla
Campania, Volla

Descrizione del lavoro: Socom Nuova, concessionaria di riferimento per veicoli commerciali e industriali, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire nel team Marketing come BDC e Customer Service.

La figura selezionata avrà un ruolo fondamentale nell'accoglienza dei clienti e nella gestione delle lead, lavorando in sinergia e con il supporto del Responsabile Marketing.

Responsabilità principali: Accogliere i clienti in sede con professionalità e cortesia; Gestire telefonicamente le lead provenienti dai vari canali (web e centralino); Svolgere attività di telemarketing e customer service; Effettuare follow-up delle lead e ricontatti telefonici dopo la consegna; Gestire il processo di Customer Satisfaction Index (CSI); Supportare l'organizzazione di eventi aziendali; Collaborare nell'elaborazione di contenuti; Gestire l'agenda dei venditori e produrre reportistica di supporto con cadenza settimanale.

Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di BDC o Customer Service, preferibilmente nel settore automotive; Ottime capacità comunicative e relazionali; Attitudine al lavoro di squadra e orientamento al cliente; Buona conoscenza degli strumenti informatici (MS Office e Piattaforme CRM) e delle tecniche di telemarketing; Capacità di gestione del tempo e delle priorità.

Cosa offriamo: Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante; Opportunità di crescita professionale e formazione continua; Un team collaborativo e orientato al successo: Inserimento con la formula del tirocinio finalizzato all'assunzione.

Se sei una persona motivata e appassionata, invia il tuo CV a ****** o rispondi al presente annuncio.

Unisciti a noi e contribuisci al futuro di Socom Nuova!

Contratto di lavoro: Tempo pieno Benefit: Buoni pasto Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Istruzione: Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) #J-18808-Ljbffr