Bdc Operator Castenaso

Bdc Operator
Castenaso
Emilia Romagna, Castenaso

Gruppo Grand Prix SRL, **società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai nelle provincie di Bologna, Modena, Ferrara e Rovigo per il potenziamento dell'organico, cerchiamo per la sede di **Villanova di Castenaso (BO)** una risorsa **BDC Operator reparto Service

In qualità di membro del team BDC sarà il punto di riferimento del cliente dal primo incontro in presenza occupandosi delle seguenti attività:

- gestione richieste dei servizi service, ricezione chiamate inbound service e gestione degli appuntamenti per l'officina.

- Chiamate CSI service per il raggiungimento degli obiettivi per la Customer satisfaction,

- confronto costante con il reparto Service per la soluzione di eventuali problematiche nell'ottica del miglioramento del servizio offerto al cliente.

**Requisiti**:

- Ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali unitamente ad attitudini commerciali e capacità di gestione delle obiezioni;

- Diploma di scuola media superiore

- Conoscenza della lingua inglese (B1)

- Esperienza di almeno un anno in analoga mansione

- Patente di guida

- Costituisce titolo preferenziale una buona conoscenza e familiarità nell'uso dei sistemi gestionali e delle principali piattaforme CRM;

- Disponibilità a lavorare il Sabato

**Si offrono**:

- assunzione CCNL Commercio ed inquadramento commisurato all'esperienza.

- possibilità di crescita e di apprendimento continui

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- Accoglienza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)