Bdc Operator Castenaso

Bdc Operator
Castenaso
Emilia Romagna, Castenaso

Gruppo Grand Prix SRL, **concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai è alla ricerca, per il potenziamento dell'organico della sede di Villanova di Castenaso, di una nuova risorsa da inserire nel team come **BDC Operator.

La figura selezionata, inserita in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, avrà un ruolo fondamentale nel primo contatto con i clienti e nella gestione delle lead, lavorando in sinergia e con il supporto del Responsabile del Team.

Alla risorsa individuata verranno affidati i seguenti compiti:

- Gestione telefonica delle lead provenienti da diverse fonti (online, telefoniche, eventi, ecc. ).

- Attività di telemarketing e customer service;

- Fornire informazioni sui prodotti e i servizi offerti dalla concessionaria rispondendo alle domande dei clienti in modo preciso e professionale;

- Supportare il cliente in fase di primo contatto e fissare l'appuntamento per la visita in salone con la forza vendita;

- Gestione del processo di Customer Satisfaction Index (CSI);

- Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di vendita e di soddisfazione del cliente;

- Diploma di maturità/Laurea o cultura equivalente;

- Gradita, ma non necessaria, esperienza anche breve in ruoli simili preferibilmente maturata in ambito consulenza alle vendite e/o call center;

- Attitudine al lavoro di squadra ed orientamento al cliente;

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Disponibilità a lavorare saltuariamente il Sabato.

Completano il profilo attitudine al contatto con il pubblico, precisione, flessibilità e proattività.

Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione.

Sede di lavoro: Villanova di Castenaso (BO)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Benefit:

- Orario flessibile

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì