Bdc Operator Reparto Service Castenaso

Bdc Operator Reparto Service
Castenaso
Emilia Romagna, Castenaso

Gruppo Grand Prix SRL, **società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai nelle provincie di Bologna, Modena, Ferrara e Rovigo per il potenziamento dell'organico, cerchiamo per la sede di **Villanova di Castenaso (BO)** due risorse **BDC Operator per il reparto Service.

In qualità di membri del team BDC le risorse ricercate saranno il punto di riferimento del cliente per quanto riguarda il reparto Service occupandosi delle seguenti attività:

- Gestione richieste dei servizi service, ricezione chiamate inbound e gestione degli appuntamenti per l'officina.

- Supporto e prima assistenza al cliente relativamente a problematiche meccaniche o burocratiche,

- Confronto costante con il reparto Service per la soluzione di eventuali problematiche nell'ottica del miglioramento del servizio offerto al cliente.

**Requisiti**:

- Ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali;

- Diploma di scuola media superiore

- Conoscenza della lingua inglese (B1)

- Esperienza di almeno un anno in analoga mansione maturata nel settore automotive

- Patente di guida

- Costituisce titolo preferenziale una buona conoscenza e familiarità nell'uso dei sistemi gestionali e delle principali piattaforme CRM

- Gradita conoscenza di base della componentistica meccanica.

- Disponibilità a lavorare il Sabato mattina a turnazione.

**Si offrono**:

- assunzione CCNL Commercio ed inquadramento commisurato all'esperienza.

- possibilità di crescita e di apprendimento continui

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- Accoglienza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Preferenziale)