Bene Assicurazioni - Back-Office / Customer Care Milano

Bene Assicurazioni - Back-Office / Customer Care
Milano
Lombardia, Milano

Bene Assicurazioni S. p. A. Società Benefit** è una Compagnia di Assicurazioni in forte crescita, ma soprattutto nasce come una "Tech Company" giovane, innovativa, con attenzione al digitale e a tutto ciò che le tecnologie permettono di modernizzare all'interno del settore assicurativo.

**Cosa offriamo**:

- Elevata e rapida crescita professionale

- Meritocratici sviluppi di carriera

- Formazione professionale sulle competenze tecniche di ruolo e sulle competenze trasversali

- Ambiente di lavoro giovane e friendly

Siamo alla ricerca di un talento da inserire presso la Direzione di Compagnia, nell'Area Unità Supporto Business e Gestione Portafoglio, che ha il compito di supportare la Rete di Intermediari con mandato Bene Assicurazioni, e di formarla in merito a nuove procedure o sistemi informatici introdotti dalla Compagnia.

**Back-office / Customer Care rete agenziale

**Attività**:

- Supporto operativo di primo e secondo livello alla Rete Agenziale per lo svolgimento delle attività quotidiane;

- Assistenza alle agenzie in fase di start-up del mandato e nell'operatività corrente relativamente al modello dei processi e procedure organizzative e informatiche, anche attraverso attività formative mirate e roll-out;

- Monitoraggio delle attività di agenzia e controllare la conformità del comportamento e dell'operatività rispetto al modello di agenzia predefinito;

- Supporto alle strutture di Compagnia e la Rete Agenziale nelle attività di gestione dei sinistri;(apertura, consultazione) interfacciandosi con l'area liquidazione.

- Attuazione delle opportune azioni di riforma del portafoglio, anche in funzione delle strategie aziendali, degli obiettivi di redditività industriale attesi nel Piano Industriale e dei vincoli normativi;

- Presidio del processo di recupero crediti relativo ai premi di polizza;

- Gestione dei processi, di riscatto sinistri, scarti ANIA, annullamenti e disdette di polizza.

**Requisiti richiesti**:

- Diploma o laurea (anche in fase di conseguimento);

- Esperienza in attività gestionali/amministrative maturate all'interno di realtà di agenzia/subagenzia o brokeraggio;

- Elevata dimestichezza con la Suite Office;

- Attitudine al problem solving e orientamento alla soddisfazione del cliente;

**Nice to have**:

- Studi ad indirizzo tecnico

- Conoscenza sistema PASS

**Sede di lavoro**:Milano (MM1 Turro)

E' richiesta disponibilità a sporadiche trasferte sul territorio Italiano.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Assicurazione sanitaria

- Buoni pasto

- Computer aziendale

- Fondo pensione

- Lavoro da casa

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- Orario flessibile

Retribuzione supplementare:

- Bonus

- Quattordicesima

- Tredicesima