Bnp Paribas Cardif - Loans & Protection Claims Milano

Bnp Paribas Cardif - Loans & Protection Claims
Milano
Lombardia, Milano

BNP PARIBAS CARDIF - LOANS & PROTECTION CLAIMS - CLAIMS OFFICER (CODICE OFFERTA: ITA001309)

** Descrizione

**Cosa significa lavorare nella struttura Loans & Protection Claims **come Claims Officer

La persona andrà ad occuparsi delle seguenti attività:

- Garantire l'apertura dei sinistri entro gli SLA normativi e concordati con i Partner

- Valutare il danno secondo le condizioni di polizza e le guidelines liquidative in vigore, definendo l'importo da liquidare

- Effettuare i controlli, la stampa e l'invio delle comunicazioni contrattuali alla clientela

- Supportare le richieste di assistenza telefonica nel caso di escalation al II livello (Trouble Ticket)

- Fornire i dovuti chiarimenti al partner in merito ai sinistri gestiti in proprio e dal team di appartenenza

- Alimentare il database delle non conformità nel Framework ISO9001, cooperando con la Claims Governanceper assicurare il continuous improvement e l'applicazione del Framework Qualità (ISO9001)

- Supportare l'ufficio reclami nel caso di necessità di dettagli in merito ad un'operazione che abbia generato un reclamo da clienti/un esposto da IVASS/cliente

- Supportare la verifica sullo stato degli contratti, richieste da altri uffici interni o da istituzioni esterne

**Requisiti minimi per partecipare alle selezioni

Formazione: Laurea triennale o specialistica in materie economiche o giuridiche.

Competenze comportamentali: Orientamento al risultato, autonomia, ottime doti relazionali.

Competenze tecniche: Gestione competente e oculata delle pratiche di sinistro, dalla denuncia da parte dell'assicurato fino alla liquidazione dei danni, secondo le tempistiche e gli standard di servizio clienti previsti dalla società ed interfacciandosi con tutti gli interlocutori: l'assicurato che ha sottoscritto la polizza, i periti assicurativi, eventuali terze parti danneggiate, consulenti, avvocati.

Buona conoscenza del pacchetto Office.

Buona conoscenza della lingua inglese.

**Durata e retribuzione

Il contratto previsto è a tempo determinato, la retribuzione segue quanto previsto dal Contratto Collettivo Nazionale.

**BNP Paribas Cardif** assicura le persone e ciò che loro riguarda.

In 40 anni abbiamo conquistato la fiducia di 10 milioni di clienti.

Non è una coincidenza.

Abbiamo raggiunto questo traguardo basando il nostro business sulla fiducia e la condivisione, in una parola sulla partnership.

Nei 36 paesi in cui operiamo abbiamo sempre dato ai nostri team i mezzi per sviluppare e costruire soluzioni assicurative innovative.

Unirsi a BNP Paribas Cardif significa lavorare per un'azienda che promuove un ambiente lavorativo aperto e che supporta la creatività, la mobilità e lo scambio tra ognuno di noi.

Moltiplichiamo le interazioni tra di noi e tra specialisti esterni per sviluppare costantemente la nostra expertise.

Promuoviamo inoltre una cultura digitale per partecipare attivamente nell'evoluzione del nostro business.

BNP Paribas Cardif è sempre stata impegnata nei confronti dei suoi dipendenti e sempre continuerà a farlo perché insieme siamo l'assicurazione per un mondo che cambia.

**Sede principale**: IT-25-Milano

**Tipologia di lavoro**: Contratto a tempo determinato

**Area d'impiego**: OPERATIONS

**Livello Studi***: Laurea di Primo Livello

**Livello Esperienze lavorative***: Non Specificato

**Pianificazione**: Tempo pieno

**Societa***: Cardif