Booking Agent Gruppi Firenze

Booking Agent Gruppi
Firenze
Toscana, Firenze

FH55 HOTELS è un gruppo alberghiero fondato nel 1955, che consta oggi di 4 prestigiose strutture, ognuna con una propria identità e ubicate in posizione privilegiata nelle principali destinazioni di arte e cultura italiana e sono le seguenti:

**- Grand Hotel Mediterraneo - Firenze

**- Hotel Calzaiuoli - Firenze

**- Hotel Villa Fiesole - Fiesole

**- Grand Hotel Palatino - Roma

Per il **Grand Hotel Mediterraneo **cerchiamo un profilo di**:

**Booking Agent Gruppi

**Principali compiti e responsabilità**:

- Gestire le prenotazioni gruppi in maniera efficace, dal punto di vista economico, della qualità, della tempistica della risposta seguendo le direttive aziendali.

- Gestire in maniera attenta ed accurata le richieste pervenute in azienda in linea con le direttive aziendali nell'ottica della redditività aziendale.

- Organizzare Site Inspection e definire i termini del contratto in linea con le direttive aziendali, pianificando il soggiorno nei suoi aspetti operativi e predisponendo relativo ordine di servizio;

- Lavorare in tutte le aree dei servizi di prenotazioni gruppi, gestendo clienti, comunicazioni verso collaboratori interni e partnership con fornitori esterni;

- Seguire le procedure di gestione amministrativa per la registrazione delle caparre e dei pagamenti; fino alla fattura finale solo per Special Group;

- Gestione e controllo delle prenotazioni nel PMS Protel (non limitato a: inserimento/modifica/cancellazione/caricamento contratti ecc).

- Elaborazione report statistici periodici

**Principali requisiti**:

- Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano sia scritto che parlato, la conoscenza di un'altra lingua è un plus;

- Domicilio: Firenze e Provincia;

- Esperienza pregressa in ufficio prenotazioni gruppi: almeno 3 anni;

- Eccellenti capacità di vendita e negoziazione;

- Gradita conoscenza del PMS Protel

- Capacità di lavorare in sinergia con il team e con tutti i dipartimenti aziendali;

- Problem solving e capacità decisionali;

- Capacità di gestione del tempo e organizzazione.

- Buona conoscenza pacchetto office con particolare attenzione ad excel

- Gradita conoscenza Blastness

**Cosa Offriamo**:

Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento

Mensa aziendale

Lavoro da lunedì a sabato su turni diurni, orario continuato, con 2 giorni di riposo a settimana.

**Sede di Lavoro**:

Ufficio Prenotazioni presso FH55 Grand Hotel Mediterraneo Lungarno del Tempio 44 Firenze

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Domande di preselezione:

- Quanti anni di esperienza ha con l'utilizzo di Protel?

Esperienza:

- Booking Agent Gruppi: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- Inglese fluentemente (Obbligatorio)