Booking Assistant Milano

Booking Assistant
Milano
Lombardia, Milano

Openjobmetis Spa, Divisione Permanent Placement Milano, ricerca per propria Azienda cliente leader del settore turistico, ricerca per ampliamento del proprio staff, un/una:

Booking Assistant Mansioni

Accoglienza clienti ed assistenza nell'inserimento dei dati anagrafici

Gestione delle pratiche post-vendita e post prenotazione per i clienti: verifica documenti, invio doc; di viaggio, info visti, apertura ticket, gestione diete particolari, chiusura prenotazione, gestione ticket

Assistenza e supporto per eventuali modifiche, cancellazioni, o richieste speciali relative alle loro prenotazioni.

Emissione biglietti, voucher, e altri documenti di viaggio.

Consulenza su mezzi di trasporto, sistemazioni alberghiere, pacchetti turistici e prenotazioni

Assistenza nella gestione dei documenti necessari per il viaggio, come passaporti, visti, assicurazioni di viaggio e documenti sanitari.

Risoluzione di problematiche relative alle prenotazioni (modifiche, cancellazioni, rimborso)

Implementazione offerte sul sito

Requisiti

Esperienza pregressa nel settore turistico, preferibilmente in ruoli simili in agenzie di viaggio

Conoscenza dei principali strumenti di gestione delle prenotazioni

Ottime doti comunicative, empatia, capacità di ascolto attivo e capacità di problem solving

Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente

Buon utilizzo pacchetto office (Excel in particolare)

Conoscenza di sistemi di gestione viaggi (es. EasyBook) sarà considerata un plus

Conoscenza minima delle normative internazionali per passaporti e visti, organizzazione, precisione.

Curiosità intellettuale, impegno nell'apprendimento continuo

Offerta di lavoro

CCNL Agenzie viaggi, contratto di apprendistato con assunzione successiva a tempo indeterminato

Retribuzione 1. 100/1. 200€ netti

Ambiente giovane, dinamico e in continua crescita

Opportunità di formazione continua

Ticket restaurant da € 8

Sconti dipendenti per pacchetti vacanza

Orario di lavoro: da lunedì a venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18 (no smart working)

Luogo di lavoro: Milano