Booking Supervisor Milano

Booking Supervisor
Milano
Lombardia, Milano

Stiamo cercando un **Booking Supervisor** per la struttura CX di **Milano Bicocca

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!

**TO DO LIST DEL BOOKING SUPERVISOR**:

- Gestirai e risponderai a reclami e informazioni relative alle prenotazioni con professionalità e cortesia

- Gestirai la vendita e l'organizzazione di prenotazioni di gruppo (group bookings)

- Ottimizzerai l'allocazione delle stanze e avrai sempre sotto controllo l'inventario delle stesse.

- Sarai proattivo/a nella vendita di eventi e nell'organizzazione degli stessi

- Supporterai nello sviluppo ed alimentazione del CRM

- Ti occuperai della fatturazione in generale (elettronica, università, gruppi, eventi, congressi).

- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti (online e offline)

- Attuerai strategie di vendita in coordinamento con il dipartimento Sales & Distribution

- Effettuerai opere di Upselling e Promozione di servizi extra ed eventi

- Presenzierai a eventi commerciali illustrando il prodotto Campus X e attirando nuovi clienti

**REQUISITI**:

- Esperienza pregressa in Sales e Reservation nel settore alberghiero o extra-alberghiero

- Diploma di scuola media superiore o altro titolo equipollente

- Ottime abilità matematiche e analitiche

- Conoscenza approfondita di Excel

- Capacità di organizzazione e spirito di squadra

- Ottimo livello di italiano e inglese, scritto e parlato

- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua

- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del PMS Mews

- Flessibilità

- Proattività e indipendenza lavorativa

- Attenzione ai dettagli

- Eccellente orientamento al cliente

- Attitudine ed esperienza commerciale

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì