Brand And Communication Manager Milano

Brand And Communication Manager
Milano
Lombardia, Milano

Per sostenere la propria crescita, Autoguidovie SPA seleziona un/una Brand and Communication Manager La persona inserita sarà responsabile dello sviluppo e dell'implementazione di strategie di branding e comunicazione efficaci per i prodotti e servizi aziendali (nuovi servizi di trasporto, biglietti/abbonamenti), garantendo il loro allineamento ai valori aziendali, all'employer branding, alle esigenze dei clienti e agli obiettivi di business.

Questa figura collaborerà strettamente con le altre funzioni aziendali, partner, enti pubblici locali e il team di customer service per assicurare un messaggio coerente, coinvolgente e incentrato sul cliente su tutti i canali.

Il ruolo sarà essenziale per creare una presenza di brand unificata, costruire solide relazioni con gli stakeholder interni ed esterni, migliorare il tasso di conversione e arricchire l'esperienza complessiva del cliente.

Sarà inoltre responsabile dell'organizzazione di eventi aziendali di rilievo, come la convention corporate, nonché della gestione e implementazione della comunicazione interna.

Autoguidovieoffre numerose opportunità di crescita professionale, in un contesto dinamico e in evoluzione, ideale per persone motivate, appassionate di mobilità e desiderose di fare la differenza.

La persona che entrerà a far parte del team di occuperà di: 1) Strategia di Brand & SviluppoDefinire e guidare le strategie di brand e prodotto per rafforzare i valori customer-centric del Gruppo.

Garantire coerenza di branding e comunicazione su tutti i canali, sia digitali che fisici, inclusa la pubblicità.

Lavorare con team cross-funzionali per mantenere un'identità chiara e coesa.

Gestire le linee guida di brand e garantirne l'applicazione su tutti i materiali e piattaforme.

Curare le partnership corporate per influenzare il posizionamento del brand e dei segmenti di mercato.

Supportare la strategia e l'esecuzione delle iniziative di Corporate Social Responsibility (CSR).

2) Comunicazione & Content StrategyCreare e implementare piani di comunicazione integrati per aumentare conversione, brand awareness, engagement e fidelizzazione nei servizi di trasporto pubblico e mobilità.

Produrre e coordinare la produzione di contenuti di alta qualità per la comunicazione interna ed esterna (newsletter, sito web, social media, comunicati stampa, materiali promozionali).

Assicurare che tutti i messaggi di comunicazione siano orientati al cliente e adattati ai diversi target.

Guidare la creazione di campagne marketing strategiche e tattiche, garantendo coerenza sui diversi touchpoint.

Gestire i canali social diAutoguidovie , con il supporto di un'agenzia esterna.

3) Customer Engagement & Relationship ManagementSviluppare strategie di comunicazione per migliorare l'esperienza cliente e promuovere la digitalizzazione dei servizi di trasporto.

Monitorare e analizzare il sentiment dei clienti per ottimizzare la comunicazione e il servizio.

Collaborare con il team CRM per fornire strumenti di comunicazione efficaci e coerenti.

5) Gestione Stakeholder & Comunicazione InternaAgire come punto di riferimento tra il marketing e le altre funzioni per le esigenze di comunicazione.

Supportare le società del Gruppo nella definizione di strategie di comunicazione, branding e marketing.

Implementare strategie efficaci di comunicazione interna per rafforzare la cultura aziendale.

6) Gestione Eventi & PRIdeare, pianificare e gestire eventi corporate e locali, coordinando fornitori esterni.

Coordinare l'ufficio stampa e le attività di PR del Gruppo.

Gestire il budget di comunicazione, negoziare contratti e monitorare i costi.

Garantire il rispetto delle normative e la gestione dei rischi legati agli eventi. #J-18808-Ljbffr