Business Operations Specialist - Sostituzione Monza

Business Operations Specialist - Sostituzione
Monza
Lombardia, Monza

SYNLAB è il **_leader europeo nel settore della medicina di laboratorio e della diagnostica medica, _**attivo in _36 paesi e 4 continenti _(Europa, Asia, Africa e America), con oltre_ 450 laboratori, 24. 000 dipendenti e 500 milioni di test _effettuati ogni anno.

In Italia, SYNLAB rappresenta il **_più vasto gruppo di diagnostica integrata _**_e _il **_primo interlocutore nei servizi di diagnostica di laboratorio _**per molti specialisti e laboratori clienti.

Siamo presenti in _8 Regioni _(Veneto, Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Toscana, Emilia-Romagna, Liguria, Lazio e Campania) con i nostri _9 Laboratori_, _oltre 300 Punti Prelievo e 80 Medical Center_. Abbiamo un _fatturato di oltre € 300 milioni_, effettuiamo _40 milioni di analisi di laboratorio _e _1, 5 milioni di prestazioni poliambulatoriali _all'anno, grazie ai _2. 000 dipendenti_ e _2. 000 liberi professionisti _che collaborano con noi.

La nostra Mission: fornire informazioni diagnostiche utili per una vita sana e per il benessere di tutti.

La nostra Vision: una leadership conquistata attraverso l'eccellenza del servizio a favore delle persone e della comunità medica, con una diagnostica di altissima qualità.

I nostri Valori: passione, responsabilità e customer centricity.

**Posizione**:

Siamo alla ricerca di una persona dall'attitudine pratica e fortemente orientata al risultato, desiderosa di imparare e di crescere all'interno di un'azienda di servizi diagnostici ben consolidata per la start up Corporate SYNLAB Health For You, che offre servizi di assistenza sanitaria online per il mercato direct to consumer (D2C). In particolare, entrerai a far parte del team che si occupa di garantire che l'esperienza online e offline dei nostri pazienti si svolga in maniera fluida, in tutte le regioni d'Italia in cui SYNLAB è presente. In questo ruolo, contribuirai a migliorare diversi aspetti delle operazioni commerciali legate alla nostra offerta digitale D2C, verificando il rispetto di tempi e budget assegnati. Insieme al management del mercato Italia, inoltre, ti occuperai dipianificare progetti, monitorarne i progressi e promuovere un dialogo costante fra le diverse parti coinvolte.

Cerchiamo unapersona autonoma nella gestione del lavoro ed estroversa, con solide capacità di comunicazione, oltre a una propensione naturale all'apprendimento e ad affrontare nuovesfide.

**Attività principali

- Collaborare con il personale di centri medici e punti prelievo e i coordinatori affinché i servizi acquistati online siano erogati senza intoppi

- Fornire supporto nei meeting di progetto, negli aggiornamenti e nell'assegnazione dei task

- Allinearsi con gli owner di diversire parti interni all'azienda, in particolare Retail Operations e IT

- Aggiornare regolarmente gli stakeholder sullo stato di avanzamento dei progetti e garantire il rispetto di tempi e budget assegnati

- Preparare materiali di comunicazione per diverse platee, dal personale di prima linea al top management

- Aggiornare regolarmente il management sui progressi nel lancio dei prodotti/servizi digitali in Italia

**Esperienza

- Minimo 1-3 anni di esperienza nella gestione di progetti, nell'informatica, nel retail management, nella formazione del personale o in un settore affine. La conoscenza ed esperienza nell'uso degli strumenti digitali, software e-commerce e app è valutata positivamente

**Requisiti**:

- Laurea triennale/magistrale o esperienza equivalente

- Comprovate abilità di comunicazione e problem solving

- Capacità di lavorare in maniera organizzatain un contesto non strutturato

- Esperienza in aziendeB2C/D2C

- Ottima padronanza della lingua inglese e italiana