Business Process Analyst Lazio

Business Process Analyst
Roma
Lazio, Lazio

Principali responsabilità**:

Nethex Ricerca **Business Process Analyst**.

Responsabile delle attività di analisi quantitative e qualitative dei processi aziendali e della struttura organizzativa, ha l'obiettivo di mappare i processi interni, monitorare i principali KPI di servizio secondo le best practice di settore e valutare azioni di miglioramento ed automazione.

**Caratteristiche**:

- Lavorare a stretto contatto con i referenti aziendali e con il cliente, per identificare i need legati al business ed i flussi ad esso associati

- Sviluppare mappe del processo e i requisiti evolutivi delle piattaforme IT coinvolte nell'erogazione del servizio, in modo chiaro e dettagliato per il loro monitoraggio

- Identificare le azioni da implementare ed i rischi ad esso associati, analisi di impatto e valutazione della fattibilità

- Redigere documentazione dei processi e dei flussi di lavoro, monitorando le funzionalità individuate

- Monitoraggio dei relativi KPI individuati nei processi attraverso SAL periodici

**Competenze richieste**:

- Laurea specialistica o tradizionale in Ingegneria (gestionale, informatica, dell'informazione), Economia o materie scientifiche

- 3-5 anni di esperienza in analogo ruolo

- Competenze specifiche ed analitiche nella mappatura di processi e nella riprogettazione dei processi aziendali

- Esperienza nello sviluppo e nella redazione di documentazione di requisiti e procedure aziendali

- Esperienza nella facilitazione di workshop e focus group

- Empatia e capacità di comunicazione efficace e relazionale, nel coinvolgimento interno all'azienda e verso il cliente

- Elevato livello di competenze su pacchetto Office

- Attitudine al teamwork, al problem solving e spiccate capacità di analisi completano il profilo

**Sede di lavoro**:

Bari