Butler Per Stagione 2025-Hotel Lusso Portofino (Partenzaimmediata) Uri

Butler Per Stagione 2025-Hotel Lusso Portofino (Partenzaimmediata)
Uri
Sardegna, Uri

Per struttura alberghiera di lusso sita a Portofino, per la stagione 2025, Adecco divisione Lusso seleziona un Butler.

Il candidato ideale e' appassionato di ospitalita e si sente a suo agio di fronte alle sfide.

Dovrebbe possedere competenze di servizio clienti esemplari.

Responsabilita: Mansioni principali e responsabilita: - Svolgere tutte le mansioni di un maggiordomo (F&B, HSK, Front) - Collaborare attivamente con gli altri membri del team responsabile della struttura - Collaborare attivamente con tutto il personale della struttura per garantire gli standard piu elevati delle operazioni complessive - Supervisionare il personale domestico - Organizzare e supervisionare tutte le operazioni di F&B e HSK - Organizzare e supportare tutte le attivita pre-arrivo - Occuparsi delle operazioni di benvenuto - Occuparsi delle operazioni di sistemazione serale - Supervisionare e coordinare le attivita e le richieste speciali - Occuparsi di tutta la corrispondenza diretta e l'assistenza ai clienti - Occuparsi del servizio di In-Room Dining - Verificare la pulizia generale e l'ordine di tutti gli spazi FOH - Collaborare con il team della Reception per controllare tutte le spese sul conto degli ospiti - Garantire che tutti i servizi siano conformi agli standard - Dare completa e totale attenzione agli ospiti - Coordinare attivamente il personale operativo e supervisionare tutto il personale in servizio - Supportare gli Assistant Butlers per garantire che il livello di scorta sia organizzato in ogni reparto - Mantenere gli inventari domestici - Utilizzo dei sistemi operativi - Disponibilita per il turno di notte - Ispezionare tutti gli spazi degli ospiti prima dell'arrivo e durante il soggiorno, ispezionare le camere e le suite quotidianamente - Verificare la soddisfazione degli ospiti, gestire le lamentele e prendere le opportune misure - Formare gli Assistant Butlers sulle aree di miglioramento - Assicurarsi che il personale a tutti i livelli riceva periodicamente un feedback sulle prestazioni operative - Pianificare strategicamente il raggiungimento degli obiettivi e degli indicatori di reparto - Supervisionare la registrazione delle preferenze degli ospiti Requisiti: - Precedente esperienza professionale nello stesso ruolo presso un marchio di lusso extra, preferibilmente a livello internazionale - Ottime capacita di comunicazione, sia verbale che scritta - Conoscenza di F&B e Housekeeping.

Conoscenza di base di Front, in grado di gestire attivita di concierge - Competenza ne Esperienze lavorative: Room Service Manager - 36 mesi Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Ottimo Competenze: Banca - Gestione rapporti clienti, livello Sufficiente Altro - Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, livello Sufficiente Altro - Gestione delle Aspettative dei Clienti, livello Sufficiente Altro - Teambuilding, livello Sufficiente Altro - Team Performance Management, livello Sufficiente Altro - Sviluppo del Team, livello Sufficiente Disponibilita oraria: Totale disponibilita Livello contratto: commisurato all'esperienza Benefits: alloggio, vitto, trasporti, bonus