Call Center Inbound Lazio

Call Center Inbound
Roma
Lazio, Lazio

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane

RICERCA

per Azienda cliente, Leader mondiale nell' offerta di

servizi Contact Center, servizio clienti, supporto tecnico, social media nel

settore energetico

OPERATORE/OPERATRICE

CALL CENTER INBOUND

Le risorse si occuperanno di assistenza al cliente, acquisire e processare ordini e richieste del cliente, gestire reclami e reportizzare le informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale.

Competenze tecniche

- Orientamento al cliente

- Capacità organizzative e di gestione delle priorità

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi

Competenze Trasversali

- Spiccata attitudine e propensione per le relazioni interpersonali e sociali

- Ottima dialettica ed ottime capacità negoziali

- Buona predisposizione al contatto telefonico

- Si richiede forte motivazione, spirito di iniziativa, flessibilità, ottima capacità comunicativa e di ascolto.

Offerta Contrattuale

**Inquadramento contrattuale**:

CCNL Telecomunicazioni 2°Livello in somministrazione a Tempo Determinato.

Formazione Formatemp on line di 1 settimane a partire dal 18/01 al 31/01 dalle 09 alle 18

**Durata contratto**:

1 mese iniziale con possibilità di proroga

Orario di lavoro Part Time 20 ore settimanali con richiesta ad effettuare ore di supplementare.

Turni dal lunedì al venerdì all'interno della fascia oraria 8. 00 - 18. 00.

**Sede di lavoro**:

Roma Zona Tiburtina

**nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi**:

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.

Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000

**persone.

I valori che ci contraddistinguono**:

Gi Group S. P. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.

Min.

26/11/2004 PROT.

1101 - SG).