Call Center Inbound Montà

Call Center Inbound
Montà
Piemonte, Montà

DESCRIZIONE

Mansione

Importante Azienda Contact Center, divisione specializzata di Importante Azienda Spa, cerca per importante azienda cliente, degli Addetti al customer service.

Le risorse gestiranno l'assistenza telefonica per una grande realtà che opera nella Grande Distribuzione Organizzata.

Formazione iniziale della durata di un giorno, il 9/12.

Si offre contratto di somministrazione iniziale di un mese, prorogabile.

Orario di lavoro:

part-time 20 ore con concreta possibilità di ore supplementari.

Lavoro su turni, con fascia oraria dalle 7. 30 alle 23. 00, dal lunedì alla domenica, compresi i festivi.

Sede di lavoro:

Torino sud.

Al momento non è previsto lo smart working.

Responsabilità

Responsabilità:

- Supporto al cliente su spesa online;

- gestione chiamate in entrata e fidelizzazione cliente;

- gestione reclami e risoluzione problematiche;

- informazioni su prodotti, servizi e iniziative commerciali;

- assistenza su area personale cliente.

Competenze

Requisiti richiesti:

- Diploma/laurea;

- preferibile esperienza nel customer care;

- ottima dialettica e forte orientamento al cliente;

- dimestichezza e velocità nell'utilizzo del PC;

- disponibilità a ore supplementari e a turni su tutta la fascia oraria;

- disponibilità a lavorare nel week end e nei giorni festivi.