Call Center Inbound Con Lingua Inglese Fluente Milano

Call Center Inbound Con Lingua Inglese Fluente
Milano
Lombardia, Milano

e-work spa filiale di Milano Melchiorre Gioia ricerca per Azienda cliente, addetti call center inbound con lingua Inglese fluente.

Il contesto

Le risorse saranno inserite presso gli uffici della sede milanese operativa dal 1982 che offre servizi altamente professionali di instant office e dal 1997 offre la gestione in outsourcing di attività di contact center attiva 24 ore su 24.

Il ruolo

La risorsa, tramite attività svolta in cuffia, si occuperà delle seguenti attività:

- Gestione delle attività di customer care

- Presa in carico del _claim_ e supporto nella risoluzione dei problemi su servizi e prodotti, fornendo soluzioni o alternative

- Gestione ticket

Requisiti richiesti

Diploma di maturità

Dimestichezza con l'utilizzo del pacchetto office e di applicativi gestionali

Preferibile aver maturato una precedente esperienza in ruoli di _customer care _e assistenza clienti

Dinamicità, resistenza allo stress e ottime doti relazionali completano il profilo.

Conoscenza fluente della lingua inglese.

Sede e Orario di lavoro

Milano - sede raggiungibile con i mezzi pubblici

Full time su turni:

**diurni dalle 8. 00/9. 00 alle 17/18

**serali dalle 18. 00 alle 24. 00

**notturni 24. 00 alle 08. 00

Offerta contrattuale

CCNL: TLC III LIV (1. 593. 27 lordi mensili)

3/4 mesi iniziali con proroghe e successiva stabilizzazione in azienda.

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D. Lgs.

198/2006.