Call Center Inbound Energetico Milano

Call Center Inbound Energetico
Milano
Lombardia, Milano

Etjca S. p. a. , filiale di Milano Contact, ricerca per prestigioso Contact Center di VIMODRONE:Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica Inbound, fornire supporto telefonico ai clienti in ambito Energetico Fotovoltaico  Nello specifico ci si occuperà di:Attività Call Center inbound: informazioni su fatture emesse, monitoraggio fotovoltaico, Installazione fotovoltaico, problematiche tecniche annesse, lavori (aumento di potenza, spostamento gruppo di misura, cessazione)Attività Call Center outbound: previsti ricontatti solo su richiesta del Cliente per fornire assistenza (Non è prevista attività di Vendita)Attività backoffice: prevista gestione casi e pratiche tramite E-mail.   Si offre:Formazione in presenza dal 26/11/2024 per 3 settimane | 9:00 - 15:00Contratto in somministrazione iniziale di 3 mesi con possibilità di proroghe Monte ore di inserimento:  part- time 20h settimanali Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì | 9:00 - 19:00 (in presenza)Retribuzione lorda mensile: CCNL telecomunicazioni 3° livello (1. 622, 26€ / full time)Benefit: Ticket da 5, 29€ superate le 6 ore di lavoro  La/il candidata/o ideale possiede i seguenti requisiti:Esperienza pregressa nel ruolo su attività di Customer Care Inbound e/o Back Office, preferibilmente settore energeticoOttime doti comunicative      Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare OutlookBuona capacità di scrittura e redazione e-mail  Sede di lavoro: VIMODRONE (MI) - Fermata Cologno Sud M2 (linea Verde)  Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L. 903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca. it/informativa-per-candidati (art. 13, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca. it.

Etjca S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1309-SG del 23/02/2005)05) #catcc Settore: TelecomunicazioniRuolo: Customer ServiceGestisce altre persone: NoTipo di occupazione: SOMM - Contratto a tempo determinato in somministrazioneInquadramento: Impiegato