Call Center Manager
Categoria:
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)Luogo di lavoro:
Milano e provinciaCall Center Manager - Milano/Padovagestione dell'intero call center composto da 20 operatorigestione di 3 call center in outsourcingpianificazione e organizzazione delle attività inbound e outboundverifica dell'andamento delle campagnedefinizione obiettivianalisi qualitative e quantitativeverifica in loco dell'andamento dell'attivitàRequisiti:
Fondamentale aver gestito call center outbound e inbound.
Necessaria la conoscenza fluente della lingua inglese, di Excel e di Power Point.
Viene richiesta la disponibilità a spostarsi 2/3 gg a settimana nel call center di Padova e saltuariamente a visitare gli outsourcer in zona Milano/Monza.
Completano il profilo buone doti di leadership, professionalità e proattività.
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