Call Center Operator Milano

Call Center Operator
Milano
Lombardia, Milano

Gestione delle informazioni commerciali: Fornire consulenza qualificata sulle nostre proposte.

- Sottoscrizione di contratti: Guidare il cliente attraverso il processo di sottoscrizione, assicurando una gestione fluida e puntuale delle pratiche.

- Gestione delle obiezioni: Affrontare e risolvere con efficacia le eventuali criticità o perplessità espresse dai clienti

- Azioni di retention: Ideare e implementare strategie mirate a fidelizzare i clienti, prevenendo eventuali cancellazioni o migrazioni

- Assistenza post-vendita: Garantire un supporto continuo e proattivo, rispondendo con tempestività alle richieste e necessità dei clienti.

Requisiti:

- Esperienza pregressa in ruoli analoghi, preferibilmente in ambito customer care, sales e retention.

- Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.

- Spiccate doti di negoziazione e problem solving.

- Orientamento al cliente e attitudine a lavorare per obiettivi.

- Conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Capacità di lavorare in team e gestione dello stress in contesti dinamici.

Cosa offriamo:

- Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante e in continua crescita;

- Percorso di formazione iniziale;

- Contratto iniziale di 6 mesi, con possibilità di proroga;

- Buono pasto giornaliero;

- Disponibilità immediata;

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Benefit:

- Buoni pasto

- Orario flessibile

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

- No weekend

- Straordinari

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Straordinario

- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- customer care, sales e retention.

: 1 anno (Obbligatorio)